Política de privacidad

HELM AG (en adelante, «nosotros» o «responsable del tratamiento»), Nordkanalstrasse 28, 20097 Hamburgo, Alemania es responsable de este sitio web.

Se puede poner en contacto con nuestros delegados de protección de datos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: datenschutzbeauftragterhelmag.com.

1. Definiciones

Los términos «datos personales» o «datos» se refieren a toda la información relacionada con una persona física identificada o identificable. Por «identificable» se entiende una persona física que puede identificarse directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, un número de índice, datos de ubicación o bien una o varias características que son una expresión de las características físicas, fisiológicas, genéticas y psicológicas, identidad económica, cultural o social de la persona física en cuestión.

«Datos personales» toda información sobre una persona física identificada o identificable, por ejemplo usted mismo.

«Responsable del tratamiento» se refiere a la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que decide única o conjuntamente sobre el objetivo y los medios del tratamiento de datos personales.

«Tratamiento» se refiere a todos los procedimientos manuales o automatizados llevados a cabo, o a todas las series de procedimientos relacionados con datos personales, como recopilación, compilación, organización, asignación, almacenamiento, ajuste o modificación, selección, solicitud, uso, provisión de acceso a través de transferencia, difusión o cualquier otro medio para hacer disponibles, comparar, vincular, limitar o eliminar datos. El tratamiento se refiere a la actividad correspondiente.

El «encargado del tratamiento» es una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que procesa datos personales en nombre del responsable.

Asimismo, los términos utilizados en esta política de privacidad corresponden a los utilizados en el art. 4 del Reglamento General Europeo de Protección de Datos («RGPD»). Consulte los requisitos adicionales y las divergencias de acuerdo con su normativa local apartado 0 de esta política de privacidad.

2. Tratamiento de sus datos

Los datos personales que usted pone a nuestra disposición a través de nuestro sitio web o por correo electrónico son tratados tal y como se describe a continuación.

2.1 Visitas a nuestro sitio web

Cuando visita nuestro sitio web, su navegador nos envía automáticamente información que después se guarda temporalmente en un archivo de registro. Esta información incluye su dirección IP, la fecha y hora de su visita, la diferencia temporal de GMT, el código de estado HTTP, así como el nombre de dominio del sitio web desde el que realizó su visita a nuestro sitio web (URL de referencia). Tratamos estos datos para garantizar la correcta visualización, uso, estabilidad y seguridad de nuestro propio sitio web.

La base legal para el procesamiento de datos es el art. 6 (1) 1 (f) del RGPD. Nuestro interés legítimo se basa en la consecución de los objetivos anteriormente mencionados.

Asimismo utilizamos cookies en nuestro sitio web. Para más información al respecto, consulte el apartado 2.4 de la presente política de protección de datos.

2.2 Póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto

Si desea realizar una consulta acerca de nuestros productos o de cualquier otra índole, le ofrecemos la opción de ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que le facilitamos (enlace en la parte superior derecha). En este contexto, tratamos sus datos personales (nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, detalles acerca su empresa y posición) con el objetivo de dar una respuesta específica a su solicitud.

En este sentido, el tratamiento de sus datos es necesario ya sea para llevar a cabo medidas precontractuales con usted (art. 6 (1) 1 (b) del RGPD) o bien se basa en nuestro interés legítimo en responder a su consulta (art. 6 (1) 1 (f) del RGPD).

2.3 Contacto por correo electrónico

Asimismo, le ofrecemos la opción de ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico para cualquier consulta acerca de nuestros productos o de otra índole. Tratamos sus datos, es decir, su dirección de correo electrónico, dirección de destino, dirección IP, programa de correo electrónico, fecha y hora de su correo electrónico, contenido de su correo electrónico, así como la información que nos facilita con el objetivo de poder darle una respuesta específica a su consulta.
En este sentido, el tratamiento de sus datos es necesario ya sea para llevar a cabo medidas precontractuales con usted (art. 6 (1) 1 (b) del RGPD) o bien se basa en nuestro interés legítimo en responder a su consulta (art. 6 (1) 1 (f) del RGPD).

2.4 Cookies

Usamos «cookies» en nuestro sitio web. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en su ordenador u otros dispositivos finales, como su teléfono inteligente o tablet. El uso de cookies nos ayuda a diseñar nuestro sitio web para satisfacer las necesidades de los usuarios y para optimizarlo continuamente, así como para analizar cómo usted hace uso de nuestro sitio web con el objetivo de mejorarlo y servir mejor a sus intereses. 

Por ejemplo, las cookies de sesión nos muestran cuando usted ha visitado determinadas páginas de nuestro sitio web. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente cuando abandona nuestro sitio web.

Asimismo, también utilizamos cookies temporales que se guardan en su ordenador o dispositivos finales por un período de tiempo limitado. Estas cookies nos indican los datos que usted ha introducido y la configuración que seleccionó en una visita previa a nuestro sitio web, de modo que no tiene que volver a introducirlos o volver a seleccionarla.

Asimismo, utilizamos cookies de seguimiento para registrar el uso de nuestro sitio web estadísticamente y así optimizar nuestro sitio web.

Nuestro uso de cookies puede implicar el tratamiento de sus datos personales, p. ej. su dirección IP e información sobre cómo usted interactúa con nuestro sitio web. El tratamiento de sus datos, en relación con nuestro uso de cookies para los fines anteriormente mencionados, se basa en nuestro interés legítimo en cumplir con los fines enumerados anteriormente y a continuación, (art. 6 (1) 1 (f) del RGPD) y / o por exigencia de la ley y su consentimiento (art. 6 (1) 1 (a) del RGPD).

En su primera visita a nuestro sitio web, se le pedirá que acepte expresamente el uso de cookies con el botón «Aceptar», que se habilitará en la notificación de cookies. En cualquier caso, tenga en cuenta que puede bloquear o deshabilitar las cookies configurando su navegador para bloquear la instalación de algunas o todas las cookies. La mayoría de los navegadores le permiten recibir alertas sobre la presencia de cookies o bloquearlas automáticamente. Si bloquea las cookies, puede continuar utilizando nuestro sitio web, aunque algunos servicios pueden ser limitados y por lo tanto su experiencia en nuestro sitio web puede ser menos satisfactoria.

En nuestro sitio web utilizamos las siguientes cookies en nuestro sitio web

CookieProveedorPropósitoOpt-Out/RechazoDuración
cookieconsent_dismissed
(notificación de cookie en la parte superior del sitio web)
HELM AGComprueba si el usuario ha aceptado cookies o noNo es posible, ya que esto es necesario para la provisión técnica del sitio web.1 año
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(standard TYPO3 cookie de sesión)
HELM AGIdentifica la sesión del usuario a través de un código numérico generado al azar.No es posible, ya que esto es necesario para la provisión técnica del sitio web.Cookie de sesión
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pixel_ratioHELM AGAjusta el diseño/archivo de diseño para adaptarse al dispositivo final del usuario.No es posible, ya que esto es necesario para la provisión técnica del sitio web.Cookie de sesión
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1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View
CA 94043 USA (“Google”)
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En detalle:

cookieconsent_dismissed
Gracias a esta cookie podemos identificar si usted ha confirmado que acepta la notificación de cookie haciendo clic en "Aceptar"; en este caso, la página no volverá a mostrar esta notificación. Como parte de ello, su dirección IP se guardará hasta que abandone el sitio web.

fe_typo_user
Esta es una cookie de sesión estándar de TYPO3 que almacena información sobre su visita al sitio web actual (incluida su dirección IP anónima y la hora de su visita). Para ello, se crea un código numérico generado aleatoriamente que permite que nuestro sitio web lo reconozca, siempre y cuando no cierre su navegador. Por ejemplo, su preferencia de idioma se mantendrá durante su visita a nuestro sitio web.

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Esta cookie garantiza que nuestro sitio web se muestra correctamente al usuario mediante el almacenamiento de información en la resolución de su pantalla durante la duración de su visita a nuestro sitio web.

IDE (doubleclick.net)
Esta cookie contribuye a que el usuario visualice la publicidad de forma adecuada (por ejemplo, evitando que los anuncios individuales aparezcan repetidamente). Esta cookie registra la actividad del usuario después de la visualización de un anuncio para medir su efectividad y optimizar futuros anuncios destinados al usuario.

Google Maps
En nuestro sitio web, utilizamos Google Maps, una oferta de Google, para mostrar las ubicaciones de nuestras oficinas y empresas subsidiarias. Cuando los usuarios visitan las subpáginas en las que está integrado Google Maps («ubicaciones» y «formulario de contacto»), se guarda una cookie en su dispositivo final para procesar la configuración del usuario y los datos del usuario (idioma, número de resultados de búsqueda, activación del filtro SafeSearch de Google).
Normalmente, esta cookie no se elimina cuando cierra el navegador, pero caduca después de un cierto tiempo, a menos que la elimine previamente. Si no acepta este procesamiento de datos, puede desactivar el servicio Google Maps y así evitar el procesamiento de datos, desactivando la función de JavaScript en su navegador. Para más información acerca de las cookies utilizadas por Google, está disponible aquí así como en la declaración de protección de datos de Google.

3. Acceso a sus datos y transmisión a terceros

El personal de HELM AG tiene acceso a sus datos.

Asimismo, encargamos a terceros que realicen el tratamiento de datos en nuestro nombre (como encargados del tratamiento). En tales casos, sus relaciones contractuales con nosotros se rigen por los requisitos de la ley de protección de datos correspondiente.

De lo contrario, sus datos no serán transferidos a terceros (en calidad de responsables) a menos que se lo notifiquemos de antemano, y dicha transmisión de datos a terceros esté permitida por la disposición legal pertinente (por ejemplo, su consentimiento explícito, ejecución de un contrato, o sobre la base de otras disposiciones legales), o bien estemos legalmente obligados a poner estos datos a disposición para cumplir con un requisito legal aplicable.

Las siguientes empresas externas trabajan para nosotros en calidad de encargadas del tratamiento de datos.

Soporte
sitegeist Media Solutions GmbH
Poßmoorweg 2
22301 Hamburgo (Alemania)

Proveedor 
Mittwald CM Service GmbH & Co. KG
Königsberger Straße 4-6
32339 Espelkamp (Alemania)

4. Duración del almacenamiento de datos

Como norma general, únicamente almacenamos datos personales hasta que se cumple el objetivo previsto y aprobado de guardarlos y almacenarlos.
Sin perjuicio de la norma general anteriormente mencionada, los datos no se eliminarán siempre y cuando esta información sea necesaria para cumplir con una obligación legal que debemos respetar. Por ejemplo, estamos sujetos a disposiciones reglamentarias de almacenamiento de datos comerciales y de impuestos que requieren que ciertos datos se almacenen durante un máximo de diez años en conformidad con la legislación local vigente.

5. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos:

  • el derecho a estar informado y tener acceso a los datos personales que tratamos (art. 15 del RGPD),
  • el derecho a que los datos personales que tratamos sean corregidos y/o completados (art. 16 del RGPD),
  • el derecho a eliminar los datos personales que tratamos (art. 17 del RGPD) o restringir su tratamiento (art. 18 del RGPD),
  • el derecho a la portabilidad de datos (art. 20 del RGPD).

Usted tiene el derecho de presentar una queja oficial ante la autoridad supervisora competente.

Según las disposiciones del art. 21 (1) y art. 21 (2) del RGPD, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento en aras de nuestros intereses legítimos (Art. 6 (1) 1 (f) del RGPD.

En caso de que haya prestado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a nuestros Delegados de Protección de Datos (datenschutzbeauftragterhelmag.com) utilizando los datos de contacto facilitados en el apartado 8.

6. Seguridad de sus datos 

Para garantizar la seguridad de sus datos personales, hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas de acuerdo con el art. 32 del RGPD. Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar que nuestra información de identificación personal esté protegida contra pérdida, manipulación, destrucción y acceso no autorizado. Nuestras medidas de seguridad se mejoran constantemente de acuerdo con la tecnología.

7. Requisitos de la Ley Local

Algunas jurisdicciones requieren información de privacidad adicional o modificada como se establece en lo siguiente:

Argentina
Esta Política de Privacidad se aplica en Argentina además de las personas físicas también a las entidades legales.
Según las leyes locales de protección de datos, es posible que pueda presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.
Consulte las leyes locales de protección de datos para obtener más información sobre los derechos detallados en esta Política de Privacidad.

8. Contacto

Para cualquier consulta o comentario acerca de nuestra política de protección de datos, póngase en contacto con los Delegados de Protección de Datos por correo electrónico (datenschutzbeauftragterhelmag.com).

El desarrollo posterior de Internet requiere que actualicemos nuestra política de protección de datos. Publicaremos todos los cambios requeridos en este sitio web.

Alemania / Hamburgo, 20.08.2018